崩溃:店铺动态评分可以修改吗

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店铺动态评分可以修改吗

 

对于在天猫和淘宝上经营物品销售的人来说,店铺的评分可以说是非常关键的一个参考因素,不仅关系到客户在面临选择时会不会选购自家的产品,而且也关系到自己店铺的推荐量有多少,这也是很多店铺商家一直都在思考的问题,对于一些分数很低迷的商家来说,经常会想到店铺动态评分可以修改吗这个问题,那么这种动态评分究竟能不能认为修改呢?

 

店铺动态评分可以修改吗,答案显然是不能的,因为这种评分是在大数据的计算下产生的结果,也就是说无论是商家还是平台都没有权限去更改一个店铺的评分结果。目前在天猫和淘宝,店铺的动态评分是六个月更新一次,每一次更新都会计算所有的消费者给出的分数,进行平均计算之后给出,即使消费者非常不满意店铺,只给出了一分,这一分也是需要算进整体成绩中的,因此大家在服务客户时要尤其注意每一位消费者的购物体验,可以说平台得到的数据在权威性和说服力方面都会比较高。当然,想要提高分数的话,自然就需要从评分的三个准则入手。

 

既然店铺动态评分可以修改吗已经被否定了,商家只能通过宝贝描述,物流快递和服务态度三个层面来提高消费者的体验,这一点大家可以多多优化自己在服务过程中的一些操作,比如增加客服的数量和质量,在选择快递公司时尽量挑选一些更新比较迅速的公司,另外及时发货,多与客户沟通都是比较好的选择。最后,一些比较实惠的竞价促销活动也都是大家非常热衷的,多抓住一些双十一或者节日促销,让消费者经常光顾自己的店铺就能让你的评分越来越高。

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